החזרות והחלפות
קיבלת מתנה? בחרת לעצמך אבל לא מתאים?
אין בעיה, כמובן שניתן להחליף ולהחזיר.
אנא שלחו מייל קצר הכולל את פרטי ההזמנה והפריט אותו תרצו להחליף או להחזיר לכתובת:
- זמנים - ניתן להחליף או להחזיר תוך 14 ימים מקבלת המשלוח
אופן משלוח אלינו לשם החלפה / החזרה:
עבור תכשיטי זהב 14K:
- החלפות עם שליח עד הבית - בתשלום 50 ש"ח
- החזרות בדואר רשום עם מעקב וחתימת מקבל או בהגעה פיזית לחנות בקניון וייצמן סיטי, וייצמן 14 תל אביב (על חשבון הקונה, ובאחריותו לדאוג להוכחת החזרה, לא תילקח אחריות על משלוחים שלא התקבלו חזרה).
עבור תכשיטי כסף וציפוי זהב 14K:
- החזרה בדואר רשום - עבור תכשיטי כסף וציפוי זהב בלבד - יש לשלוח את התכשיט חזרה, בצרוף החשבונית / פתק עם פרטים מזהים, כדי שנוכל ליצור אתכם קשר. הקפידו לשלוח את התכשיט בדואר רשום בלבד כדי שנוכל לעקוב אחריו – לכתובת:
אבי סדיקוב,
איריס 3/8, קריית אונו, 5545303
מס' טלפון - 972-54-767-9829+
- החזרה לחנות שלנו - בקניון וייצמן סיטי, וייצמן 14 תל אביב
שעות פעילות החנות להגעה לשם החלפה או החזרה
ימים א’ עד ה’, בין השעות 9:00 ל-20:00 ובימי ו’ בין 9:00 ל-14:00 (מומלץ לתאם הגעה במידה ואתם רוצים להחליף כדי שאכין עבורכם את ההחלפה)
תנאים כלליים:
- ההחלפה / זיכוי בתנאי שלא נעשה שימוש בתכשיט והוא במצב חדש לחלוטין, וכנגד קבלה או פתק החלפה.
- התכשיט החדש שתבחרו יינתן לכם בדוכן, או ישלח אליכם חזרה בדואר רשום ללא עלות נוספת.
- החזר כספי ניתן לקבל בתנאי שהודעת לנו על כך בהודעה במייל, תוך 14 ימים מקבלת המשלוח, ובניכוי 5% מסכום הרכישה, על פי החוק
-
הזמנות מיוחדות לא ניתן להחזיר או להחליף (ניתן לתקן מידה כמובן).
- לא יינתן זיכוי או החזר כספי על דמי משלוח (במידה וקיבלת משלוח חינם בהזמנה, ינוכו דמי המשלוח מהזיכוי)
- עבור מוצר שנרכש בהנחה / במבצע תינתן אפשרות החלפה לפי הסכום ששולם עבור הפריט בעת הרכישה וכפי שמופיע בחשבונית העסקה ולא בשווי המחיר המלא של המוצר
- ביטול עסקה לאחר שהמוצר נשלח אל הלקוח - יינתן זיכוי כספי מלא עבור הפריט שנרכש ולא עבור דמי המשלוח (דואר רשום / אקספרס / שליחים). הזיכוי יתבצע רק לאחר קבלת המשלוח ובדיקתו. הזיכוי יינתן בתנאי שהמוצר יוחזר ללא שימוש ו/או פגם ו/או נזק. במידה והמוצר הוחזר שלא כאמור בסעיף זה, לא יזוכה המזמין (לא זיכוי כספי ולא שובר זיכוי). יובהר, כי אבי סדיקוב הוא בעל שיקול הדעת הבלעדי בעניין מצב המוצר המוחזר.
- זיכוי כספי יועבר לאמצעי התשלום בו בוצעה ההזמנה בלבד, ובהתאם ללוחות הזמנים של חברת האשראי או חברת PayPal. עם ביטול העסקה יזוכה אמצעי התשלום שמסרה המשתמשת בניכוי דמי ביטול בגובה 5% משווי העסקה או 100 ש"ח – לפי הנמוך מבין השניים.
- כרטיסי דיירקט - לא ניתן לזכות כרטיסי דירקט ולכן בעלי כרטיסי דירקט זכאים לקבלת קרדיט באתר או בחנות הפיזית.
- תכשיט פגום / טעות בהזמנה - אנו עושים את מרב המאמצים ומקפידים על בקרת איכות כי לוודא שתקבלו את התכשיטים במצב מעולה, עם זאת, במידה וקיבלת תכשיט עם פגם, או שבוצעה טעות בהזמנה - כמובן שנטפל ונכסה את עלויות ההחזרה של הפריט אלינו. בכל מקרה המשלוח החוזר יישלח רק באמצעות דואר רשום שיהיה ניתן למעקב. הזיכוי יתבצע רק לאחר קבלת המשלוח ובדיקתו על ידי אבי סדיקוב.